مركز الدعم مسؤول
شاهد اولاDrillBit
Dashboard
Users
Reports
Repository
Integrations
Settings
Support
Admin User Admin
A
Ticket List(0)
Search by Status/Subject
ⓘ
No Ticket found!+
DrillBit
Dashboard
Users
Reports
Repository
Integrations
Settings
Support
Admin User Admin
A
Ticket List(0)
Search by Status/Subject
ⓘ
No Ticket found!+
👤 +
Issue category *
Technical▾
Priority *
High▾
Subject *
Upload error
Description *
Files fail to upload from the submissions page.
Contact number *
9876543210
Choose File
screenshot.png
Supported formats: JPG, PNG, JPEG. Max size: 10 MB
Create Ticket
DrillBit
Dashboard
Users
Reports
Repository
Integrations
Settings
Support
Admin User Admin
A
Ticket List(1)
Search by Status/Subject
| Ticket Id | Subject | Created date | Priority | Issue category | Status | Actions |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 10401 | Upload error | 14/04/2026 03:00 PM | High | Technical | Open | → |
+
Ticket created successfully.
DrillBit
Dashboard
Users
Reports
Repository
Integrations
Settings
Support
Admin User Admin
A
Ticket List(4)
Search by Status/Subject
| Ticket Id | Subject | Created date | Priority | Issue category | Status | Actions |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 10372 | Test ticket | 14/08/2024 05:40 PM | Low | General | Closed | → |
| 10326 | Billing query | 26/07/2024 03:02 PM | Medium | Billing | Closed | → |
| 10005 | Extend validity | 23/04/2024 07:14 PM | High | General | Open | → |
| 10004 | Upload issue | 23/04/2024 06:57 PM | High | Technical | Closed | → |
+
DrillBit
Dashboard
Users
Reports
Repository
Integrations
Settings
Support
Admin User Admin
A
Extend validity
Description: Need to extend the document validity for another 6 months.
Admin
Please extend our document allotment validity. We need 6 more months.
23/04/2024 07:14 PM
Type your message here... *
شاهد اولا
انشئ تذاكر الدعم وتابعها
جولة ارشادية سريعة: انشاء تذكرة دعم، ورؤيتها تظهر في قائمتك، وفتح تذكرة للدردشة مع فريق DrillBit. اضغط على تشغيل لمشاهدتها كمقطع فيديو قصير.
انشئ تذاكر الدعم وتابع حالتها وتواصل مع فريق دعم DrillBit مباشرة من التطبيق.
انشاء تذكرة دعم
انقر على ايقونة +، واملأ فئة المشكلة والاولوية والموضوع والوصف ورقم الاتصال، وقم اختياريا بارفاق ملف (JPG/PNG/JPEG، الحجم الاقصى 10 ميغابايت)، ثم انقر على انشاء التذكرة.
عرض التذاكر ومتابعتها
تعرض قائمة التذاكر جميع التذاكر مع معرف التذكرة والموضوع وتاريخ الانشاء والاولوية وفئة المشكلة والحالة (مفتوحة/مغلقة) وزر السهم لعرض التفاصيل. انقر على السهم لرؤية تفاصيل التذكرة الكاملة وسجل المحادثة والمرفقات والرد.
نصيحة: يمكنك البحث عن التذاكر حسب الحالة او الموضوع باستخدام شريط البحث. يمكن الرد على التذاكر المفتوحة عبر حقل الرسائل في اسفل صفحة تفاصيل التذكرة.