الأدلة›ادارة المجلدات›مستخدم›مركز الدعم

مركز الدعم مستخدم

Dashboard
My Folders
Repository
Title Check
Reports
Settings
Support
Manjunath Pujar User
M
Dashboard › Tickets
Ticket List(0)
ⓘ
No Ticket found!
+
Dashboard
My Folders
Repository
Title Check
Reports
Settings
Support
Manjunath Pujar User
M
Dashboard › Tickets
Ticket List(0)
👤 +
Issue category *
Technical▾
Priority *
High▾
Subject *
Upload failing on large PDF
Description *
A 300-page PDF stops at "processing" and never completes.
Contact number *
9845012345
Choose File
screenshot.png
Supported formats: JPG, PNG, JPEG. Max size: 10 MB
Create Ticket
Dashboard
My Folders
Repository
Title Check
Reports
Settings
Support
Manjunath Pujar User
M
Dashboard › Tickets
Ticket List(4)
Ticket IdSubjectCreated datePriorityIssue categoryStatusActions
11259Upload failing on large PDF17/04/2026 11:20 AMHighTechnical
Open
→
10987Similarity report not loading22/02/2026 09:14 AMMediumBug Report
Closed
→
10862Extend submission quota10/01/2026 04:30 PMHighGeneral
Open
→
10755Page count mismatch02/01/2026 10:05 AMLowGeneral
Closed
→
+
Dashboard
My Folders
Repository
Title Check
Reports
Settings
Support
Manjunath Pujar User
M
Dashboard › Tickets › Ticket details
Extend submission quota
Description: Need additional submission quota for upcoming semester project submissions.
User
Could you please extend my submission quota? I have 40+ papers to check before the semester end.
10/01/2026 04:30 PM
Type your message here... *
📎➤
Ticket Id:
10862
Priority:
High
Status:
Open
Created Date:
10/01/2026 04:30 PM
Ticket Category:
General
Contact number:
9845012345
شاهد أولا

إنشاء تذكرة دعم وتتبعها

جولة إرشادية سريعة - افتح الدعم، أنشئ تذكرة، ثم تتبع حالتها ورد عليها. انقر تشغيل لمشاهدتها كمقطع فيديو قصير.

انشئ تذاكر دعم، وتابع حالتها، وتواصل مع فريق دعم DrillBit مباشرة من التطبيق.

انشاء تذكرة دعم

خطوات العمل

  1. انقر على رمز +.
  2. ادخل فئة المشكلة والاولوية والموضوع والوصف ورقم التواصل.
  3. يمكنك اختياريا ارفاق ملف (JPG/PNG/JPEG، بحد اقصى 10 ميغابايت).
  4. انقر على انشاء تذكرة.
Dashboard
My Folders
Repository
Title Check
Reports
Settings
Support
Manjunath Pujar User
M
Dashboard › Tickets
Ticket List(0)
ⓘ
No Ticket found!
+
👤 +
Issue category *
▾
Priority *
▾
Subject *
Description *
Contact number *
Choose File
No file chosen
Supported formats: JPG, PNG, JPEG. Max size: 10 MB
Create Ticket
Ticket created successfully.
خطوة بخطوة

انشاء تذكرة

انقر على +، ادخل الفئة والاولوية والموضوع والوصف والهاتف ثم ارسل.

عرض التذاكر ومتابعتها

تعرض قائمة التذاكر جميع التذاكر مع معرف التذكرة والموضوع وتاريخ الانشاء والاولوية وفئة المشكلة والحالة (مفتوحة/مغلقة) وزر سهم لعرض التفاصيل. انقر على السهم لرؤية تفاصيل التذكرة الكاملة وسجل المحادثة والمرفقات والرد.

Dashboard
My Folders
Repository
Title Check
Reports
Settings
Support
Manjunath Pujar User
M
Dashboard › Tickets
Ticket List(4)
Ticket IdSubjectCreated datePriorityIssue categoryStatusActions
11259testing15/04/2026 12:26 PMHighTechnical
Closed
→
10987Similarity report not loading22/02/2026 09:14 AMMediumBug Report
Closed
→
10862Extend submission quota10/01/2026 04:30 PMHighGeneral
Open
→
10755Page count mismatch02/01/2026 10:05 AMLowGeneral
Closed
→
+
Dashboard
My Folders
Repository
Title Check
Reports
Settings
Support
Manjunath Pujar User
M
Dashboard › Tickets › Ticket details
Extend submission quota
Description: Need additional submission quota for upcoming semester project submissions.
User
Could you please extend my submission quota? I have 40+ papers to check before the semester end.
10/01/2026 04:30 PM
Type your message here... *
📎➤
Ticket Id:
10862
Priority:
High
Status:
Open
Created Date:
10/01/2026 04:30 PM
Ticket Category:
General
Contact number:
9845012345
خطوة بخطوة

عرض تفاصيل التذكرة

انقر على السهم في اي تذكرة لعرض التفاصيل وسجل المحادثة والمرفقات والرد.

تلميح: يمكنك البحث عن التذاكر حسب الحالة او الموضوع باستخدام شريط البحث. يمكن الرد على التذاكر المفتوحة عبر حقل الرسائل في اسفل صفحة تفاصيل التذكرة.
العودة الى ادلة ادارة المجلدات